Mars Marketing, votre Centre d’appel proche d’Arles
Notre expertise
Avec plus de 25 ans d’expérience dans le secteur des centres d’appel, Mars Marketing s’impose comme un acteur majeur dans le domaine de l’externalisation de la relation client, non loin d’Arles. Basés à Marseille, une ville dynamique et en pleine expansion économique, nous sommes à votre disposition pour contribuer au développement de votre entreprise en prenant en charge la gestion de vos appels.
Au fil des années, notre maîtrise nous permet aujourd’hui de vous offrir une gestion complète et adaptée à vos besoins en matière d’appels entrants et sortants.
Développement commercial près d’Arles
Si votre objectif est d’augmenter votre chiffre d’affaires et que vous envisagez d’externaliser la prospection commerciale, Mars Marketing est votre partenaire idéal. Spécialisés dans la prise de rendez-vous commerciaux, la télévente et la réception d’appel entrant (service client, hotline, etc), notre proximité avec Arles nous permet de répondre efficacement à vos attentes, quelle que soit l’ampleur de vos besoins en appels. Notre équipe est prête à démontrer les avantages d’une telle externalisation.
Nos centres d’appel depuis Marseille
Que ce soit pour accueillir nos téléacteurs ou nos clients, nous avons choisi Marseille pour son emplacement stratégique et sa facilité d’accès grâce aux transports en commun. Afin d’assurer un service de qualité et répondre aux attentes de nos clients, nous disposons de plusieurs centres d’appel à Marseille, garantissant une solution de secours en cas de problème technique et une continuité de service en toutes circonstances. Nous sommes fiers de nos cent collaborateurs répartis dans nos différents bureaux.
Emplacements de nos bureaux
- Cours Pierre Puget 13006 : 700 m2 répartis sur 4 étages
- Place Général de Gaulle 13001 : 400 m2 sur 2 étages
- Boulevard d’Athènes 13001 : 300 m2 sur 2 étages
Pourquoi externaliser vos appels près d’Arles avec nous ?
Un vivier de talents important
Située à proximité d’Arles et bénéficiant d’une excellente desserte par les transports, Marseille constitue un pôle économique en croissance et un réservoir de talents. Avec une population variée, multilingue, jeune et passionnée par la vente, Marseille se révèle être l’un des endroits les plus attrayants et productifs pour externaliser vos appels.
Nos agents en centre d’appel depuis Marseille
Les agents de nos centres d’appel sont essentiels au succès de nos services. Ils assurent un contact direct avec vos clients, répondent à leurs interrogations, gèrent les demandes et résolvent les problématiques tout en maintenant une relation de qualité.
Les compétences clés pour ce poste sont :
- Excellente communication orale et écrite
- Écoute active et empathie
- Rigueur et respect des procédures
- Esprit d’équipe et sens des responsabilités
- Ponctualité et assiduité