Pour que nos détectives soient aussi doués que Rouletabille, nous les faisons rencontrer notre client et ses responsables commerciaux.

Nous notons leurs souhaits, contraintes, freins, disponibilités. Nous leur communiquons notre façon de travailler : comme Rouletabille, nous nous appuyons sur « le bon bout » de la raison.

Le fameux secret du S.G. (Script Génial) qui permet une qualification exhaustive de l’interlocuteur, la mise en avant des bonnes raisons de fixer le rendez-vous et la réponse aux demandes spécifiques.

Nos T.G. (Téléprospecteurs Géniaux) œuvrent pour le responsable commercial. Ils établissent un échange constructif, identifient s’il est pertinent ou non d’inciter à la prise de RV puis rassurent et informent.

« Le bon bout » de la raison c’est de raisonner ainsi : un rendez-vous ne peut être dit « qualifié » que s’il est honoré et transformable en business.​

Cela passe par la prospection, dans toute la précision du terme : « recherche de gisements ».

En l’occurrence, chercher le bon interlocuteur, le questionner pour identifier et qualifier ses besoins spécifiques, explorer son fonctionnement actuel, vérifier que son engagement est réel.

On sort alors les agendas partagés. Les résultats suivent : 9 % de « RV qualifiés » sur contacts. Objectifs dépassés !

C’est en ce sens que nous motivons nos équipes. L’enjeu qui leur est fixé est d’obtenir des mails de remerciements de la part des commerciaux pour qui ils ont fixé les RV.

​La distribution d’incentives était soumise à la condition sine qua non, que notre client poursuive la mission à la suite de la «période laboratoire ».