En fonction de la cible, nous adaptons notre arsenal technique et modulons le « dialogue » jusqu’à la vente.
La VAD implique en effet d’être proactif et d’être en prise avec l’environnement hyperconcurrentiel.
A chaque cible une offre préférentielle. Pour cela, nous analysons en amont les comportements de votre clientèle afin de proposer le bon produit à la bonne personne, au bon moment.
Nous rédigeons l’argumentaire de vente selon vos critères. Nous nous concentrons sur le langage et lexique à employer, les réponses à apporter en cas d’objections pour aboutir rapidement à la mise en place d’un dialogue authentique et naturel avec le client ou prospect.
Nous analysons les « statuts d’appels » pour comprendre l’efficacité de la campagne et permettre de réaliser des ajustements sur l’approche utilisée ou sur l’offre à proprement parler.
Chez nous, chaque client compte, peu importe le volume d’affaires qu’ils génèrent. Managers, superviseurs, conseillers… Tout le monde est engagé.